سياسة الخصوصية

تحترم أسترا سباير للاستشارات ("أسترا سباير"، "نحن"، "لنا") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عندما تتفاعل مع موقعنا على astraspireconsulting.com، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، والحقوق المتاحة لك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

أسترا سباير للاستشارات هي العلامة الاستشارية التي تديرها Astra Spire Trading FZ-LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في منطقة حرة تعمل بموجب تراخيص تجارية صادرة عن هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (RAKEZ) في دولة الإمارات العربية المتحدة.

العنوان المسجل: VUNE2724، مبنى كومباس، الحليلة، المنطقة الصناعية بالحليلة، منطقة حرة، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.

التواصل: contact@astraspireconsulting.com

بصفتها كياناً مرخصاً من RAKEZ، تخضع Astra Spire Trading FZ-LLC للمرسوم بقانون اتحادي لدولة الإمارات رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي"). ويعمل مكتب الإمارات للبيانات بوصفه الجهة التنظيمية الاتحادية للبيانات. وعندما نعالج بيانات شخصية لأفراد في اختصاصات أخرى، مثل المملكة العربية السعودية أو الاتحاد الأوروبي، فإننا نأخذ المتطلبات المحلية ذات الصلة في الاعتبار كما هو موضح في القسم 9.

المعلومات التي تقدمها مباشرة. عندما ترسل طلباً من خلال نموذج حجز الاستشارة، نجمع اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الاختياري أو ملفك على لينكدإن وبلدك والخدمة محل الاهتمام ونوع الاستشارة وأي وصف تقدمه.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً. عند زيارة موقعنا، تسجل سجلات خادم مزود الاستضافة بيانات تقنية اعتيادية، تشمل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية، لأغراض الأمن وتشغيل الموقع. ولا نستخدم حالياً أدوات تحليل أو تتبع إعلاني من أطراف ثالثة على هذا الموقع. وإذا تغير ذلك، فسنحدث هذا القسم وسياسة ملفات تعريف الارتباط قبل تفعيل أي أداة من هذا النوع.

المعلومات المدخلة إلى أسترا. تتضمن أسترا دليلاً يعمل في المتصفح ووضعاً اختيارياً لمساعد الذكاء الاصطناعي. عند استخدام وضع مساعد الذكاء الاصطناعي وتمكينه على خادمنا، يُرسل النص الذي تقدمه مع سياق محدود من المحادثة الأخيرة بشكل آمن عبر خادم موقعنا إلى OpenAI لإنشاء رد. نحن لا نخزن عمداً محتوى محادثات أسترا في قاعدة بيانات للموقع. وقد تعالج سجلات الاستضافة والأمان لدى مزودي الخدمة معلومات تقنية عن الطلب. يرجى عدم إدخال معلومات سرية أو حساسة أو من فئات خاصة أو مالية أو صحية أو بيانات مصادقة أو أي معلومات شخصية غير ضرورية في أسترا. وإذا اتبعت رابطاً من أسترا إلى صفحة استشارة أو تواصل أو أي نموذج آخر بالموقع، فستتم معالجة المعلومات التي ترسلها في الصفحة المقصودة كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

أسترا هي مساعدنا للتنقل في الموقع والذكاء الاصطناعي. ويمكنها مساعدة الزوار في الانتقال إلى الصفحات ذات الصلة، واستكشاف الخدمات، ومراجعة خيارات الاستشارة، والعثور على الرؤى والحوارات، والحصول على معلومات عامة عن أسترا سباير للاستشارات.

يستخدم الدليل المختصر معلومات محددة مسبقاً عن الموقع داخل متصفحك. وإذا اخترت وضع مساعد الذكاء الاصطناعي وكانت الخدمة مفعلة، فسيتم إرسال سؤالك وسياق محدود من المحادثة الأخيرة عبر اتصال آمن من جانب الخادم إلى OpenAI بهدف إنشاء رد. يتم الاحتفاظ بمفتاح OpenAI API على خادمنا ولا يظهر في متصفحك. ولا نستخدم أسترا لاتخاذ قرارات بشأنك تنتج آثاراً قانونية أو آثاراً مهمة مماثلة.

عندما توجهك أسترا إلى صفحة أخرى، يقوم متصفحك بطلب الصفحة الاعتيادي نفسه الذي سيقوم به عند النقر على رابط عادي في الموقع. ولا يضع المساعد محتوى سؤالك في عنوان URL للصفحة المقصودة. وقد تعالج سجلات الاستضافة والأمان معلومات تقنية عن الطلب كما هو موضح في القسم 3.

يرجى عدم إدخال معلومات سرية أو حساسة أو من فئات خاصة أو مالية أو صحية أو بيانات مصادقة أو أي معلومات شخصية غير ضرورية في أسترا. وللاستفسارات التي تتطلب معلومات شخصية أو سرية، استخدم قناة التواصل أو الاستشارة المناسبة.

قد تعالج OpenAI ومزود الاستضافة لدينا بيانات تقنية أو بيانات محادثة بالقدر اللازم لتقديم خدمة مساعد الذكاء الاصطناعي وتأمينها وفقاً لشروطهما وضوابط البيانات المعمول بها. ولا نستخدم عمداً محتوى محادثات أسترا للإعلانات أو لإنشاء ملفات تعريف للزوار.

لا تنشئ أسترا ملف تعريف ارتباط للإعلانات أو التنميط، ولم تُصمم لإنشاء ملف دائم للزائر. ويتم الاحتفاظ بسياق محدود من المحادثة الأخيرة في صفحة الويب المفتوحة حتى يستطيع المساعد الحفاظ على سياق محادثة قصيرة.

إذا أجرينا تغييراً جوهرياً في مزود الذكاء الاصطناعي أو الغرض أو نهج الاحتفاظ أو الأنظمة المتصلة التي تستخدمها أسترا، فسنحدث سياسة الخصوصية هذه وأي إشعار أو آلية موافقة مطلوبة قبل الاعتماد على الوظيفة المعدلة.

نستخدم معلوماتك من أجل:

• الرد على طلب الاستشارة والمراسلات ذات الصلة.
• تقديم الخدمات المهنية التي تتعاقد معنا من أجلها.
• تشغيل أسترا، وتوفير التنقل في الموقع، وتقديم معلومات إرشادية عن خدماتنا ومحتوى الموقع.
• الحفاظ على أمن الموقع وتشغيله بصورة سليمة.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية المتعلقة بحفظ السجلات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.

نعالج البيانات الشخصية بناءً على الأسس التالية:

• الموافقة ، بالنسبة للمعلومات التي ترسلها عبر نموذج حجز الاستشارة، حيث يتم الحصول على الموافقة من خلال مربع الموافقة عند الإرسال. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بالتواصل معنا، ولن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
• المصلحة المشروعة ، بالنسبة للبيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائياً وتشغيل التنقل في الموقع ومساعد أسترا الإرشادي، بهدف إبقاء الموقع آمناً وفعالاً وسهل الاستخدام.
• الضرورة التعاقدية ، عندما نقدم لك خدمات بموجب ارتباط مهني.
• الالتزام القانوني ، عندما يكون الاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها مطلوباً بموجب القانون المعمول به أو قواعد حفظ السجلات المهنية.

نعمل مع عدد محدود من مزودي الخدمات الذين تم تقييمهم لتشغيل هذا الموقع والرد على الاستفسارات:

OpenAI، عند استخدام وضع مساعد أسترا بالذكاء الاصطناعي، قد تتم معالجة نص المحادثة وسياق محدود من المحادثة الأخيرة لإنشاء رد.

• Hostinger ، لاستضافة الموقع.
• FormSubmit ، لمعالجة نماذج الاستشارة وتسليمها.
• Google ، تُستخدم عند اختيارك تمكين محتوى YouTube المضمن الاختياري من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
• وأي مزود خدمة آخر نتعاقد معه لتشغيل الموقع بصورة آمنة، على أن يعالج كل مزود البيانات فقط للغرض الذي تم التعاقد معه من أجله.

لا نبيع معلوماتك أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

• استفسارات الاستشارة: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً، ما لم تصبح جزءاً من ارتباط مهني نشط، وفي هذه الحالة يخضع الاحتفاظ لشروط ذلك الارتباط وللالتزامات المهنية المعمول بها لحفظ السجلات.
• مدخلات محادثة أسترا: لا تخزن أسترا سباير عمداً محتوى المحادثة في قاعدة بيانات للموقع. ويتم الاحتفاظ بسياق محدود من المحادثة الأخيرة في صفحة الويب المفتوحة أثناء استخدام أسترا. وعند استخدام وضع مساعد الذكاء الاصطناعي، يُرسل نص المحادثة إلى OpenAI لإنشاء الرد، وقد تتم معالجته أو الاحتفاظ به وفقاً لضوابط بيانات API وشروط المزود المعمول بها.
• سجلات الخادم والسجلات التقنية: تتوفر لنا بيانات سجلات الوصول إلى الموقع من خلال Hostinger hPanel لمدة تصل إلى 7 أيام. وقد تحتفظ Hostinger بسجلات أساسية أو نسخ احتياطية أو سجلات منزوعة الهوية لفترة أطول عند الضرورة لأغراض الأمن أو التشغيل أو الالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو سلامة النسخ الاحتياطية وفقاً لممارسات الاحتفاظ الخاصة بها.

بصفتنا كياناً خاضعاً لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، نطبق ضمانات مناسبة عند نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة بما يتوافق مع متطلبات القانون، ومن ذلك على سبيل المثال الضمانات التعاقدية مع مزودي الخدمات.

عند استخدام وضع مساعد أسترا بالذكاء الاصطناعي، قد يتم نقل نص المحادثة وسياق محدود من المحادثة الأخيرة إلى OpenAI لإنشاء الرد، وقد ينطوي ذلك على معالجة دولية للبيانات بحسب بنية المزود المستخدمة.

قد تتم معالجة البيانات في اختصاصات خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، بحسب أماكن تشغيل مزودي الخدمات لدينا.

بالنسبة للعملاء في المملكة العربية السعودية، نأخذ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي في الاعتبار عندما يكون ذلك ذا صلة. وبالنسبة للعملاء في الاتحاد الأوروبي أو المتعاملين معه، نأخذ مبادئ GDPR في الاعتبار حيث تنطبق. تصف سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في التعامل مع البيانات، ولا تعد شهادة بالامتثال لأي قانون أجنبي محدد.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح. وفي حال حدوث خرق للبيانات الشخصية يؤثر في حقوقك، سنخطر مكتب الإمارات للبيانات والأفراد المتأثرين حيثما يقتضي قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي أو أي قانون آخر معمول به ذلك.

بحسب اختصاصك القضائي، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك.
• تقييد بعض أنواع المعالجة أو الاعتراض عليها.
• طلب نقل بياناتك.
• سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر contact@astraspireconsulting.com. وسنرد خلال المدة الزمنية المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

إذا لم تكن راضياً عن ردنا، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات أو إلى الجهة الرقابية المختصة في اختصاصك القضائي.

نستخدم مساحة التخزين الضرورية في المتصفح لتذكر تفضيلات الخصوصية واللغة التي اخترتها للموقع. صفحات اللغة العربية مدمجة في الموقع، لذلك لا يؤدي اختيار العربية إلى تحميل خدمة ترجمة من طرف ثالث. ولا يتم تحميل وسائط YouTube المضمنة الاختيارية إلا عند تمكين الوسائط المضمنة في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. ولا نستخدم حالياً أدوات تحليل أو تتبع إعلاني. لمزيد من التفاصيل ولإدارة خياراتك، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لا تستخدم أسترا ملف تعريف ارتباط منفصلاً للإعلانات أو التنميط فيما يتعلق بنشاط المحادثة.

هذا الموقع غير موجه للأشخاص دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية منهم. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة أحدث مراجعة. وإذا كان أي تغيير يؤثر بصورة جوهرية في كيفية استخدام بياناتك أو الحقوق المتاحة لك، فسنتخذ خطوات معقولة للفت انتباهك إليه.

لأي سؤال متعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، استخدم قناة حقوق البيانات / DSAR أو تواصل معنا عبر contact@astraspireconsulting.com.